Préparation des commandes
Lorsque vous passez une commande sur notre site Internet avant midi, les commandes sont traitées le jour même (hors week-end et jours fériés).
Notre équipe prépare votre colis en emballant les produits commandés pour les protéger lors du transport.
Livraison des colis
Nous travaillons avec Colissimo pour assurer le transport de votre colis.
Colissimo annonce 48h de livraison, cela peut arriver que le colis mette 72h.
Si votre colis est trop volumineux et/ou trop lourd, nous ferons appel à un transporteur. Si c'est le cas, le transporteur vous appellera afin de convenir d'un RDV pour la livraison.
Savoir où est mon colis
Lorsque nous préparons votre commande, nous transmettons au transporteur vos coordonnées. Vous recevrez ainsi de la part de Colissimo les informations de suivi pour votre livraison.
Vous pourrez ainsi voir où se trouve votre colis et vous renseigner si Colissimo a besoin d'informations complémentaires afin d'honorer la livraison de votre colis.
